Ist bei Apple was faul?

Was soll man davon halten? elektrojournal.at berichtet über zwei abgelehnte Garantiefälle von Apllekunden. Soweit ist das ja nichts besonderes, da gerade Apple mit der Garantie sehr knauserig ist. Wenn man etwas reklamiert, wird einem in größeren Elektroartikelfilialen in der Regel direkt ein neues Gerät ausgehändigt. Apple-Produkte hingegen müssen prinzipiell eingeschickt werden. Und auch dass sich die Beweislast nach 6 Monaten Garantie umkehrt und dann beim Kunden liegt (Gewährleistung) nimmt Aplle sehr wörtlich. Meine iPod-Kopfhörer wurden nach 8 Monaten jedenfalls nicht umgetauscht. Das war damit auch das letzte Mal, dass ich dieser Firma mein Geld gegeben habe.

Den Clou hat sich Apple jetzt aber mit Rauchverschmutzten Laptops geleistet. Den Kunden, die sogar einen Protection-Plan hatten, wurde der Garantieanspruch verweigert. Grund: Die Laptops kamen aus einem Raucherhaushalt. Klar! Es ist ja hinlänglich bekannt, dass Rauchen schädlich ist. Anscheinend sogar für Elektroartikel. Es ist erstaunlich, dass Aplle mit einem solchem Kundenumgang immer noch so reißende Absatzzahlen hat. Neben der kinderleichten Bedienung und der chicen Optik ist nämlich nichts, was für Apple-Produkte spricht. Anscheinend geht bei vielen Aussehen vor Funktionalität.